KURUMSAL EĞİTİM PROGRAMI

Sigorta Suistimalleri ve Hasar Araştırması Eğitimi

Suistimal kaynaklı hasarlar, sigortanın maliyetini dürüst sigortalıların üzerine yükler. Bu eğitim; şüpheli hasar göstergelerini fark etme, hasar araştırmasını hukuka uygun ve belgeli yürütme ve doğru dosya kararına ulaşma süreçlerini ele alır. 2026 düzenlemesiyle tanımlanan hasar araştırmacılığı faaliyetine uyum sürecindeki ekipler için de uygundur.

Kimler için?

Şüpheli dosyayı kim fark eder?

Hasar ekipleriİlk değerlendirme

GöstergeYönlendirme

Hasar araştırmacılarıAraştırma ve rapor

BelgeGörüşme

Uyum ve hukukKarar ve süreç

MevzuatKişisel veri

SAHADAKİ SORU

Şüphe ile kanıt arasındaki mesafe nasıl kapatılır?

Bir hasarın şüpheli görünmesi, reddedilmesi için yeterli değildir. Karar; belgeye, tutarlı bulgulara ve hukuka uygun toplanmış bilgiye dayanmalıdır. Eğitimde şüpheli dosya göstergelerini, araştırma planını ve raporlama standartlarını sigortalı haklarını gözeten bir çerçevede çalışıyoruz.

Süreç

Araştırmanın üç adımı

Fark etmek

Dosyadaki tutarsızlıkları ve risk göstergelerini erken tespit etmek.

Araştırmak

Belge, kayıt ve görüşmelerle bilgiyi hukuka uygun biçimde toplamak.

Karar vermek

Bulguları gerekçeli rapora dönüştürmek ve dosya kararını savunulabilir kılmak.

Neden önemli?

Suistimal mücadelesi, dürüst sigortalıyı korur

Etkin bir hasar araştırması hem gereksiz ödemeleri önler hem de dürüst sigortalının dosyasının gecikmeden ödenmesini sağlar. Hukuka aykırı araştırma ise şirket için ayrı bir risk kaynağıdır.

İÇERİK HAVUZU

Programın ana başlıkları

Başlıklar, kurumunuzun ürün yelpazesi, satış kanalı ve ekibinizin profiline göre birlikte şekillendirilir.

Suistimalin türleri

Hasarın abartılması, beyan ihlali ve organize suistimal örüntüleri.

Risk göstergeleri

Branş bazında şüpheli dosya göstergeleri ve önceliklendirme.

Hasar araştırmacılığı mevzuatı

Destek hizmetleri düzenlemesi ve faaliyet şartları.

Bilgi toplama ve kişisel veri

KVKK çerçevesinde hukuka uygun araştırma yöntemleri.

Raporlama

Bulguların belgelendirilmesi ve araştırma raporu standardı.

Dosya kararı ve sonrası

Ret, eksik ödeme, rücu ve suç duyurusu süreçlerinin değerlendirilmesi.

KURUMSAL KAZANIMLAR

Kurumunuza kazandırdıkları

Şüpheli dosya göstergelerini erken fark etme
Araştırmayı plan ve belgeyle yürütme
Kişisel veri ve hukuka uygunluk bilinci
Gerekçeli ve savunulabilir araştırma raporu
Hasar, hukuk ve uyum birimleri arasında koordinasyon

KİMLER İÇİN

Programın muhatapları

EĞİTİM VERDİĞİMİZ FİNANS KURUMLARI

▲Allianz Sigorta▲Allianz Yaşam ve Emeklilik▲Allianz Hayat ve Emeklilik▲MetLife▲BNP Paribas Cardif▲AXA Sigorta▲AXA Hayat ve Emeklilik▲Türkiye Sigorta▲Türkiye Hayat ve Emeklilik▲Zurich Yaşam ve Emeklilik▲HDI Fiba Emeklilik▲AGESA▲QNB Sigorta▲Ziraat Bankası▲DenizBank▲Garanti BBVA▲HSBC▲ING▲Kuveyt Türk▲Aktif Bank▲Alternatif Bank▲Şekerbank▲Halkbank▲Burgan Bank▲Anadolubank▲Fibabanka▲OdeaBank▲TEB▲Turkish Bank▲TSKB▲Gedik Yatırım▲Şeker Yatırım▲Osmanlı Portföy▲Bahçeşehir Üniversitesi

SIKÇA SORULANLAR

Merak edilenler

Eğitim hasar araştırmacısı belgesi yerine geçer mi?

Hayır. Eğitim mesleki gelişim amaçlıdır; mevzuattaki belge ve eğitim şartları ayrıca karşılanmalıdır.

Hangi branşlar ele alınıyor?

Oto, mal, sağlık ve sorumluluk branşlarından örnekler kullanılır.

Gerçek vakalar kullanılıyor mu?

Kimlik bilgilerinden arındırılmış, öğretici örnek vakalar kullanılır.

Eğitim süresi nedir?

Program tam gün olarak planlanır.

Ekibiniz için programı birlikte kuralım.

Kurumunuzun ihtiyacını, satış kanalınızı ve takviminizi konuşmak için bize ulaşın.
0850 304 8423 · bilgi@ideadanismanlik.com