KURUMSAL EĞİTİM PROGRAMI

Bankasürans Sigorta Satış Eğitimi

Banka şubesi, sigortanın en geniş müşteri tabanına ulaştığı kanaldır; ama şube personelinin gündemi kredi, mevduat ve kart ürünleriyle doludur. Bu eğitim, bankacılık ürünüyle birlikte doğan sigorta ihtiyacını fark etmeyi ve müşteriye kısa, doğru ve uyumlu bir dille anlatmayı hedefler.

Kimler için?

Şubede sigortayı kim konuşuyor?

Bireysel bankacılıkPortföy yöneticileri

Kredi bağlantılıKonut ve hayat

KOBİ bankacılığıTicari portföy

İşyeriSorumluluk

Bölge yönetimiSatış liderleri

HedefUyum

SAHADAKİ SORU

Kredi masasındaki müşteriye sigortayı nasıl anlatırsınız?

Bankasüransta en hassas nokta, sigortanın kredinin “zorunlu bir eki” gibi algılanmasıdır. Eğitimde bankacılık ürünlerinden doğan gerçek ihtiyaçları görünür kılıyor, müşterinin onayına dayalı ve şikâyet riskini azaltan kısa satış diyaloglarını rol çalışmalarıyla pekiştiriyoruz.

Yaklaşım

Şubede satışın üç anı

Tetikleyici an

Kredi, kart, mevduat ve maaş müşterisinde sigorta ihtiyacının doğduğu anlar.

Kısa anlatım

Teminatı birkaç cümlede, doğru ve anlaşılır biçimde aktarmak.

Uyumlu satış

Bilgilendirme, onay ve cayma haklarına uygun süreç.

Neden önemli?

Şube güveni, sigorta satışının sermayesidir

Bankanın müşteriyle kurduğu güven, doğru satılan sigortayla güçlenir; yanlış satışla ise hem banka hem sigorta şirketi için şikâyet ve itibar riskine dönüşür.

İÇERİK HAVUZU

Programın ana başlıkları

Başlıklar, kurumunuzun ürün yelpazesi, satış kanalı ve ekibinizin profiline göre birlikte şekillendirilir.

Bankasürans modeli

Banka ve sigorta şirketi iş birliği, roller ve sorumluluklar.

Kredi bağlantılı ürünler

Hayat, konut ve işyeri sigortalarında ihtiyaç ve bilgilendirme.

Bireysel ürünler

Sağlık, ferdi kaza, kasko ve BES ile çapraz satış fırsatları.

KOBİ müşterisi

İşyeri, sorumluluk ve kefalet ürünlerinde ihtiyaç analizi.

Uyum ve tüketici hakları

Bilgilendirme, onay, cayma ve şikâyet yönetimi.

Kısa satış diyalogları

Şube akışına uygun rol çalışmaları ve itiraz yanıtları.

KURUMSAL KAZANIMLAR

Kurumunuza kazandırdıkları

Bankacılık ürünlerinden doğan sigorta ihtiyacını fark etme
Teminatı kısa ve doğru anlatabilme
Uyumlu ve onaya dayalı satış süreci
KOBİ müşterisinde ihtiyaç analizi
Şikâyet ve cayma oranlarını azaltan yaklaşım

KİMLER İÇİN

Programın muhatapları

Banka şubelerinin bireysel ve KOBİ portföy yöneticileri
Bankasürans satış ve bölge ekipleri
Sigorta şirketlerinin banka kanalı ekipleri
Banka eğitim ve uyum birimleri
Şube yöneticileri

EĞİTİM VERDİĞİMİZ FİNANS KURUMLARI

▲Allianz Sigorta▲Allianz Yaşam ve Emeklilik▲Allianz Hayat ve Emeklilik▲MetLife▲BNP Paribas Cardif▲AXA Sigorta▲AXA Hayat ve Emeklilik▲Türkiye Sigorta▲Türkiye Hayat ve Emeklilik▲Zurich Yaşam ve Emeklilik▲HDI Fiba Emeklilik▲AGESA▲QNB Sigorta▲Ziraat Bankası▲DenizBank▲Garanti BBVA▲HSBC▲ING▲Kuveyt Türk▲Aktif Bank▲Alternatif Bank▲Şekerbank▲Halkbank▲Burgan Bank▲Anadolubank▲Fibabanka▲OdeaBank▲TEB▲Turkish Bank▲TSKB▲Gedik Yatırım▲Şeker Yatırım▲Osmanlı Portföy▲Bahçeşehir Üniversitesi

SIKÇA SORULANLAR

Merak edilenler

Eğitim bankanın ürünlerine uyarlanabilir mi?

Evet. Bankanın ve iş birliği yaptığı sigorta şirketinin ürün setine göre hazırlanır.

BES ve hayat ürünleri dahil mi?

Çapraz satış açısından ele alınır; BES ve hayat için ayrı programlarımız da vardır.

Online yapılabilir mi?

Evet. Şube ağına yaygınlaştırmak için canlı online ya da dijital içerikle desteklenebilir.

Eğitim süresi nedir?

Program tam gün olarak planlanır.

Ekibiniz için programı birlikte kuralım.

Kurumunuzun ihtiyacını, satış kanalınızı ve takviminizi konuşmak için bize ulaşın.
0850 304 8423 · bilgi@ideadanismanlik.com