KURUMSAL EĞİTİM PROGRAMI

Sigorta Satış Eğitimi

Sigorta satışı ürün anlatmakla değil, müşterinin riskini doğru okumakla başlar. Bu eğitim; acente, banka ve doğrudan satış ekiplerinin ihtiyaç analizi, teklif sunumu, itiraz yönetimi ve yenileme süreçlerini mevzuata uygun ve sürdürülebilir bir satış diline dönüştürmesi için tasarlandı.

Kimler için?

Satış ekibiniz hangi kanalda?

Acente ekipleriTicari ve bireysel portföy

Çapraz satışYenileme

BancassuranceŞube satış personeli

İhtiyaç analiziUyum

Doğrudan satışÇağrı merkezi ve saha

İtiraz yönetimiKapanış

SAHADAKİ SORU

Müşteri “düşüneyim” dediğinde aslında ne düşünüyor?

Çoğu satış görüşmesi fiyatta değil, riskin anlatılamadığı noktada kaybedilir. Müşteri teminatı göremediğinde primi bir maliyet olarak görür. Eğitimde bu kırılma anını sahadan örneklerle ele alıyor, ihtiyaç analizinden kapanışa kadar her adımı somut bir görüşme akışına bağlıyoruz.

Yaklaşım

Satışın üç ayağı

Riski görünür kılmak

Müşterinin kendi işinden, evinden, ailesinden yola çıkan risk haritası.

Teminatı doğru anlatmak

Kapsam, muafiyet ve istisnaları açık ve dürüst bir dille aktarmak.

İlişkiyi sürdürmek

Yenileme, hasar anı ve çapraz satışla portföyü büyütmek.

Neden önemli?

Doğru satılan poliçe, yenilenen poliçedir

Yanlış beklentiyle satılan bir poliçe ilk hasarda şikâyete, ilk yenilemede kayba dönüşür. Eğitim, satış başarısını kısa vadeli üretimle değil, kalıcı portföy ve müşteri memnuniyetiyle ölçen bir bakış kazandırır.

İÇERİK HAVUZU

Programın ana başlıkları

Başlıklar, kurumunuzun ürün yelpazesi, satış kanalı ve ekibinizin profiline göre birlikte şekillendirilir.

İhtiyaç analizi

Bireysel ve ticari müşteride risk sorularıyla görüşmeyi yapılandırma.

Ürün ve teminat dili

Kasko, konut, işyeri, sağlık ve sorumluluk teminatlarını sade anlatma.

Teklif sunumu

Fiyatı değil değeri öne çıkaran teklif ve karşılaştırma sunumu.

İtiraz yönetimi

“Pahalı”, “gerek yok”, “düşüneyim” itirazlarına yapılandırılmış yanıtlar.

Çapraz satış ve yenileme

Mevcut müşteride yeni ihtiyaçları fark etme ve yenileme görüşmesi.

Mevzuat ve etik satış

Bilgilendirme yükümlülükleri, kişisel veriler ve şikâyet riskini azaltan satış.

KURUMSAL KAZANIMLAR

Kurumunuza kazandırdıkları

Görüşmeyi ihtiyaç analiziyle başlatan bir satış akışı
Teminat ve istisnaları müşteriye açık anlatabilme
Fiyat itirazlarında değer odaklı yanıt üretme
Yenileme ve çapraz satışta sistematik takip
Şikâyet ve iptal riskini azaltan bilgilendirme pratiği

KİMLER İÇİN

Programın muhatapları

Sigorta acenteleri ve acente çalışanları
Banka şubelerinde sigorta satışı yapan personel
Sigorta şirketlerinin satış ve bölge ekipleri
Çağrı merkezi ve doğrudan satış ekipleri
Satış yöneticileri ve ekip liderleri

EĞİTİM VERDİĞİMİZ FİNANS KURUMLARI

▲Allianz Sigorta▲Allianz Yaşam ve Emeklilik▲Allianz Hayat ve Emeklilik▲MetLife▲BNP Paribas Cardif▲AXA Sigorta▲AXA Hayat ve Emeklilik▲Türkiye Sigorta▲Türkiye Hayat ve Emeklilik▲Zurich Yaşam ve Emeklilik▲HDI Fiba Emeklilik▲AGESA▲QNB Sigorta▲Ziraat Bankası▲DenizBank▲Garanti BBVA▲HSBC▲ING▲Kuveyt Türk▲Aktif Bank▲Alternatif Bank▲Şekerbank▲Halkbank▲Burgan Bank▲Anadolubank▲Fibabanka▲OdeaBank▲TEB▲Turkish Bank▲TSKB▲Gedik Yatırım▲Şeker Yatırım▲Osmanlı Portföy▲Bahçeşehir Üniversitesi

SIKÇA SORULANLAR

Merak edilenler

Eğitim hangi branşları kapsıyor?

Bireysel ve ticari elementer branşlar ağırlıklıdır; kurumun portföyüne göre sağlık ve hayat örnekleri de eklenebilir.

Kurumumuza özel uyarlanabilir mi?

Evet. Ürün setiniz, satış kanalınız ve hedef müşteri profilinize göre vaka ve rol çalışmaları hazırlanır.

Eğitim süresi nedir?

Program tam gün olarak planlanır; ihtiyaca göre birden fazla güne yayılabilir.

Katılımcılara materyal veriliyor mu?

Katılımcılara eğitim sonrası başvurabilecekleri bir katılımcı eğitim notu verilir.

Ekibiniz için programı birlikte kuralım.

Kurumunuzun ihtiyacını, satış kanalınızı ve takviminizi konuşmak için bize ulaşın.
0850 304 8423 · bilgi@ideadanismanlik.com