KURUMSAL EĞİTİM PROGRAMI
Dijital Kanallarda Finansal Ürün Satışı Eğitimi
Kimler için?
Müşteriyle yüz yüze görüşmüyorsanız
SAHADAKİ SORU
İlk 30 saniyede güveni nasıl kurarsınız?
Akış
Uzaktan satışın üç anı
01
Açılış
Kimlik, amaç ve izin: güven veren ilk cümleler.
02
Anlatım
Kısa, net ve teminat/risk dengesini koruyan ürün anlatımı.
03
Onay ve takip
Dijital onay, bilgilendirme ve görüşme sonrası takip.
Neden önemli?
Dijital kanal büyüyor, hatanın kaydı da kalıyor
İÇERİK HAVUZU
Programın ana başlıkları
Başlıklar, kurumunuzun ürün yelpazesi, satış kanalı ve ekibinizin profiline göre birlikte şekillendirilir.
Uzaktan iletişim
Ses, ton, tempo ve aktif dinleme.
Görüşme açılışı
Kimlik, izin ve amaç beyanı.
İhtiyaç analizi
Kısa sürede doğru soruları sormak.
Ürün anlatımı
Sigorta, BES ve yatırım ürünlerinde kısa ve doğru anlatım.
Dijital onay ve uyum
Bilgilendirme, kayıt, onay ve cayma hakları.
Takip ve elde tutma
Görüşme sonrası takip, iptal ve elde tutma görüşmeleri.
KURUMSAL KAZANIMLAR
Kurumunuza kazandırdıkları
- Uzaktan görüşmede güven kurma
- Kısa ve doğru ürün anlatımı
- Dijital onay süreçlerine uyum
- İtiraz ve iptal görüşmelerinde yapılandırılmış yanıt
- Görüşme kalitesini ölçme ve geliştirme
KİMLER İÇİN
Programın muhatapları
- Çağrı merkezi satış ve elde tutma ekipleri
- Uzaktan satış ve dijital kanal ekipleri
- Banka ve acente hibrit satış personeli
- Kalite ve uyum ekipleri
- Ekip liderleri
EĞİTİM VERDİĞİMİZ FİNANS KURUMLARI
SIKÇA SORULANLAR
Merak edilenler
Kurumun onayıyla anonimleştirilmiş kayıtlar üzerinden değerlendirme yapılabilir.
Sigorta, BES ve yatırım ürünleri; kurumun ürün setine göre seçilir.
Evet. Program canlı online olarak da planlanabilir.
Program tam gün olarak planlanır.
Ekibiniz için programı birlikte kuralım.
Kurumunuzun ihtiyacını, satış kanalınızı ve takviminizi konuşmak için bize ulaşın.
0850 304 8423 · bilgi@ideadanismanlik.com
