KURUMSAL EĞİTİM PROGRAMI

Kasko ve Trafik Sigortaları Ürün Eğitimi

Kasko ve zorunlu trafik sigortası, müşterinin sigorta sektörüyle en sık temas ettiği ürünlerdir; aynı zamanda en çok soru, itiraz ve şikâyet de bu branşlardan gelir. Bu eğitim, teminat yapısı, kusur ve rücu, değer kaybı ve hasar süreçlerini satış ve hasar ekipleri için netleştirir.

Kimler için?

Kaza sonrası müşteri kimi arıyor?

AcenteSatış ve hasar desteği

KaskoTrafik

BancassuranceŞube satış

TeminatYenileme

HasarOto hasar ekipleri

KusurDeğer kaybı

SAHADAKİ SORU

“Kaskom var, neden ödenmedi?”

Kasko ve trafik dosyalarındaki itirazların önemli kısmı; teminat dışı haller, kusur oranı, muafiyet ve değer kaybı konularının müşteriye baştan anlatılmamasından kaynaklanır. Eğitimde ürünü kaza anından ödemeye kadar müşterinin gözünden ele alıyoruz.

Kapsam

Üç temel konu

Zorunlu trafik

Teminat limitleri, kusur, rücu halleri ve Güvence Hesabı.

Kasko

Genişletilmiş kasko, ek teminatlar, muafiyet ve rayiç değer.

Hasar süreci

Tutanak, ekspertiz, onarım, değer kaybı ve tahkim.

Neden önemli?

Oto branşında güven, hasar anında kazanılır

Yüksek hasar maliyetleri ve sık değişen düzenlemeler, oto branşında satış ve hasar ekiplerinin güncel ve net bilgiye sahip olmasını zorunlu kılıyor.

İÇERİK HAVUZU

Programın ana başlıkları

Başlıklar, kurumunuzun ürün yelpazesi, satış kanalı ve ekibinizin profiline göre birlikte şekillendirilir.

Zorunlu trafik sigortası

Kapsam, limitler, tarife yapısı ve kusur esasları.

Rücu halleri

Alkol, ehliyetsizlik ve diğer rücu nedenleri.

Kasko teminatları

Ana ve ek teminatlar, ikame araç, mini onarım ve diğer hizmetler.

Muafiyet ve rayiç değer

Muafiyet türleri, pert ve rayiç değer belirleme.

Değer kaybı ve tahkim

Değer kaybı talepleri ve tahkim süreçlerinde sık görülen konular.

Satış ve yenileme

Teklif karşılaştırma, yenileme ve çapraz satış görüşmeleri.

KURUMSAL KAZANIMLAR

Kurumunuza kazandırdıkları

Trafik ve kasko teminatlarını net ayırma
Rücu ve teminat dışı halleri doğru anlatma
Değer kaybı ve pert konularında doğru bilgilendirme
Hasar sürecinde müşteriye rehberlik
Yenileme ve çapraz satışta güven veren dil

KİMLER İÇİN

Programın muhatapları

Sigorta acenteleri ve acente çalışanları
Banka şubelerinde sigorta satan personel
Oto hasar ekipleri
Çağrı merkezi ve müşteri hizmetleri ekipleri
Filo ve araç kiralama şirketlerinin sigorta sorumluları

EĞİTİM VERDİĞİMİZ FİNANS KURUMLARI

▲Allianz Sigorta▲Allianz Yaşam ve Emeklilik▲Allianz Hayat ve Emeklilik▲MetLife▲BNP Paribas Cardif▲AXA Sigorta▲AXA Hayat ve Emeklilik▲Türkiye Sigorta▲Türkiye Hayat ve Emeklilik▲Zurich Yaşam ve Emeklilik▲HDI Fiba Emeklilik▲AGESA▲QNB Sigorta▲Ziraat Bankası▲DenizBank▲Garanti BBVA▲HSBC▲ING▲Kuveyt Türk▲Aktif Bank▲Alternatif Bank▲Şekerbank▲Halkbank▲Burgan Bank▲Anadolubank▲Fibabanka▲OdeaBank▲TEB▲Turkish Bank▲TSKB▲Gedik Yatırım▲Şeker Yatırım▲Osmanlı Portföy▲Bahçeşehir Üniversitesi

SIKÇA SORULANLAR

Merak edilenler

Eğitim güncel düzenlemeleri kapsıyor mu?

Evet. İçerik eğitim tarihindeki güncel limit ve düzenlemelere göre hazırlanır.

Hasar ekipleri için uygun mu?

Evet. Hasar süreci ve tahkim konuları hasar ekiplerine göre derinleştirilebilir.

Filo müşterileri ele alınıyor mu?

Talep halinde filo poliçeleri ve kurumsal araç riskleri için ayrı bir bölüm eklenir.

Eğitim süresi nedir?

Program tam gün olarak planlanır.

Ekibiniz için programı birlikte kuralım.

Kurumunuzun ihtiyacını, satış kanalınızı ve takviminizi konuşmak için bize ulaşın.
0850 304 8423 · bilgi@ideadanismanlik.com